神州通信呼叫中心是一个管理规范、系统平台完整的呼叫中心，其业务功能和人工座席面向广大企事业单位开放，使广大企事业客户享受电信级呼叫中心服务。
主要提供以下服务：
1．码号出租服务
　　 神州通信呼叫中心具有95130全国码号资源，可向用户提供呼叫中心系统的接入码号。
2．服务外包（提供场地、设备和座席代表）
　　 神州通信呼叫中心负责提供7×24小时的服务，包括号码资源、通信线路、系统软硬件设备、工作场地、座席代表的人员安排和管理，以及系统的日常维护工作。
3．座席外包（提供场地、设备）
　　 考虑到部分客户所处的行业的专业性，座席代表由客户自行安排，座席外包服务的优势在于租赁固定的座席，专职用于公司业务的处理，这种形式的外包适合于专业性较强、实力较强的企业用户，如医疗咨询、保险投资、技术支持和理财服务等。
　　 呼出类座席服务
4．外呼服务
　　 神州通信呼叫中心可为各行业客户提供外呼服务，如电话营销、客户访问、咨询调研等。
5．临时租用服务
　　 针对一些临时性的呼叫中心租用服务，如市场调研、商务会展等业务，呼叫中心将根据客户需求进行系统设计，提供服务。
6．IVR自动业务外包
　　 针对一些只需要自动业务的企业，提供IVR托管业务。
7．培训、咨询服务
　　 提供呼叫中心运营管理，话务员培训、分层服务、管理咨询等服务。
采用外包方式，企业不必支付自建呼叫中心的巨额投资，也不必承担长期繁重的系统维护工作，直接利用神州通信客户服务中心平台，建设和完善自己的客服体系，可在我中心提供的平台上拥有自己独立服务号码；享受7*24小时全天候不间断的呼叫服务和完善技术支持；使用独立的工作环境；自行管理或者由我中心代管客服代表；定期为您提供话务量的统计报告；可以将客服代表与用户的沟通过程全程录音并随时调用。